Điều khoản sử dụng
08:42 | 18/09/2009
Thỏa thuận sử dụng dịch vụ trên vinaprepaid
Công ty Cổ phần Thanh toán điện tử Việt (sau đây gọi tắt là “VietPay”) duy trì trang thông tin điện tử http://vinaprepaid.vn (sau đây gọi tắt là “Trang VinaPrepaid”) để cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Khách hàng được hiểu bao gồm nhưng không giới hạn là các cá nhân sử dụng dịch vụ trên Trang VinaPrepaid hoặc hợp tác kinh doanh với VietPay thông qua việc khai thác dịch vụ trên Trang VinaPrepaid (sau đây gọi tắt là “BẠN”). Khi sử dụng dịch vụ hoặc khai thác dịch vụ trên Trang VinaPrepaid có nghĩa là BẠN đã chấp nhận và đồng ý tuân theo bản Thoả thuận sử dụng dịch vụ VinaPrepaid (sau đây gọi tắt là “Thoả thuận”). Ngoài ra khi sử dụng các dịch vụ cụ thể trên Trang VinaPrepaid (sau đây gọi tắt là “Dịch vụ”), BẠN phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện riêng áp dụng cho từng dịch vụ tương ứng tại thời điểm đó. Bản Thoả thuận sử dụng dịch vụ này có giá trị như một bản hợp đồng.
Tuỳ từng thời điểm nhất định, VietPay có thể thay đổi, điều chỉnh các nội dung của Thoả thuận và cập nhật thông tin về việc thay đổi, điều chỉnh trên trang web http://vinaprepaid.vn mà không cần báo trước cho BẠN. Nếu BẠN tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là BẠN chấp nhận và đồng ý tuân theo các nội dung của Thoả thuận mới được cập nhật. Bất cứ sự vi phạm nào của BẠN đối với các điều khoản và Thoả thuận này đều có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản, Dịch vụ hoặc những hoạt động được phép khác theo Thỏa thuận Sử dụng Dịch vụ của VinaPrepaid. Hơn thế nữa, VinaPrepaid có quyền tìm kiếm các phương pháp giải quyết dựa trên các quy định của bản Thoả thuận này và luật pháp liên quan.
Sử dụng hợp pháp BẠN phải chấp nhận rằng BẠN sẽ không được phép có bất cứ hành vi nào liên quan đến Trang VinaPrepaid mà có thể hiểu rằng BẠN đã, đang hoặc sẽ tổ chức kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm nhưng không giới hạn trong các hành vi đề nghị hoặc chào hàng, bán hàng, cho thuê, cấp phép, trưng bày, giao hàng, quảng cáo và khuyến mãi trực tiếp hoặc gián tiếp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, dữ liệu, thông tin, hình ảnh có nội dung vi phạm văn hoá, thuần phong mỹ tục Việt Nam, các sản phẩm và dịch vụ cấm, chống phá chế độ, chia rẽ sắc tộc và pháp luật Việt Nam).
BẠN không được tham gia vào bất cứ hoạt động nào liên quan đến việc sản xuất, phát tán các loại virus cũng như các chương trình phần mềm khác để xâm phạm hệ thống VinaPrepaid trái phép và/hoặc phát tán virus đến người dùng khác.
Yêu cầu tuân thủ Khi BẠN đã đồng ý với bản Thoả thuận sử dụng dịch vụ này, BẠN có nghĩa vụ phải tuân thủ mọi điều khoản và quy định của Thoả thuận sử dụng dịch vụ, Chính sách bảo mật hoặc Thỏa thuận sử dụng tương ứng khi sử dụng Dịch vụ. Nếu xác định được BẠN có hành vi vi phạm những điều khoản và điều kiện này, VinaPrepaid có thể đơn phương tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản chấm dứt hoặc đình chỉ ngay lập tức việc:
(1) sử dụng Dịch vụ của Bạn;
(2) tài khoản sử dụng;
(3) truy cập trang này.
VietPay có quyền thông báo các hoạt động này bị nghi ngờ hành vi vi phạm này với cơ quan chức trách hoặc bên thứ ba nếu xét thấy cần thiết. VietPay cũng sẽ hợp tác với với cơ quan pháp luật chức năng để hỗ trợ điều tra và truy tố các hoạt động hành vi vi phạm pháp luật theo quy định.
Nếu BẠN muốn thông báo bất kỳ hành động nào vi phạm những điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email support@vinaprepaid.vn .
Liên kết trang của bên thứ ba Trang VinaPrepaid cũng có thể bao gồm việc tiếp cận các sản phẩm và dịch vụ của các bên thứ ba độc lập, hoặc trực tiếp hoặc qua các đường liên kết tới các trang web được điều hành bởi các bên quảng cáo đó. Việc liên lạc và các giao dịch kinh doanh của bạn với, hoặc việc bạn tham gia các chương trình khuyến mại của,các nhà quảng cáo được tìm thấy trên hoặc qua trang http://vinaprepaid.vn, bao gồm cả việc thanh toán và giao hàng hóa hoặc dịch vụ có liên quan, và bất kỳ các điều khoản, điều kiện, bảo đảm hoặc xác nhận nào khác liên quan tới các giao dịch đó, chỉ liên quan tới bạn và các nhà quảng cáo đó, thậm chí quy định trên cũng được áp dụng ngay cả khi việc đó liên quan tới bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào được sử dụng chung nhãn hiệu với chúng tôi, trong đó có thể bao gồm cả các thương hiệu của chúng tôi. Bạn đồng ý rằng VietPay sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào dưới mọi hình thức phát sinh từ các giao dịch này hoặc từ sự hiện diện của các nhà quảng cáo đó.
Đồng thời, khi bấm vào đường dẫn kết nối đến trang web của bên thứ ba đó, BẠN xác nhận và đồng ý rằng VietPay sẽ không phải chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ, trực tiếp hoặc gián tiếp, đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào liên quan tới việc Bạn sử dụng các nội dung thông tin đăng trên trang web hoặc giao dịch với chủ sở hữu của trang web đó. BẠN nên tìm hiểu kỹ các thông tin liên quan trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào với bên thứ ba.
Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả hình ảnh, biểu tượng và nội dung trên Trang VinaPrepaid (gọi tắt là “Nội dung”) thuộc sở hữu của VietPay. Quyền sử dụng hình ảnh, biểu tượng và nội dung thuộc về VietPay và các tổ chức/công ty khác đã được VietPay cho phép. VietPay cho phép BẠN xem, tải về và in ra các nội dung trên Trang VinaPrepaid khi bạn trực tiếp thực hiện các giao dịch mua hàng trên VinaPrepaid.
Ngoại trừ việc cho phép rõ ràng như trên, nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, điều chỉnh hoặc sử dụng lại nội dung trang mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của VietPay.
BẠN có thể liên hệ với VietPay đê xin phép sử dụng Nội dung thông qua hộp thư điện tử Contact@VinaPrepaid.vn . Nếu được chấp thuận, BẠN phải bảo đảm là việc sử dụng nội dung trang của BẠN sẽ phù hợp với Quy định này và việc sử dụng này không vi phạm quyền, lợi ích của các cá nhân/tổ chức khác hoặc vi phạm hợp đồng, nghĩa vụ luật pháp của cá nhân/tổ chức khác.
Dịch vụ do VietPay cung cấp trên Trang VinaPrepaid được cung cấp trên cơ sở “có thể thực hiện được”. VietPay không bảo đảm rằng Trang VinaPrepaid hoặc Dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, có thể sử dụng, không bị gián đoạn, đúng thời gian, chính xác, an toàn, không có lỗi hoặc bị nhiễm virus cũng như chắc chắn về kết quả đạt được sau khi sử dụng Trang VinaPrepaid, Dịch vụ. Do vậy trong bất kỳ trường hợp nào có tranh chấp liên quan đến giao dịch, VinaPrepaid sẽ hợp tác với bạn để xử lý hậu quả theo hướng đem lại lợi ích tối đa cho hai bên. Trong trường hợp có tranh chấp mà không thể hòa giải được thì sẽ đưa ra tòa án kinh tế để giải quyết tranh chấp. Mọi chi phí sẽ do bên thua kiện chịu.
BẠN cần lưu ý rằng Trang VinaPrepaid và các Dịch vụ được cung cấp tới BẠN dựa trên những dịch vụ đường truyền internet của bên thứ ba và trong các trường hợp có thể xảy ra bao gồm: mất kết nối tín hiệu đường truyền internet, mất điện, sự cố do thiên tai bao lụt, và các tác nhân khác nằm ngoài kiểm soát của VietPay sẽ dẫn đến việc sử dụng các dịch vụ trên Trang VinaPrepaid bị chậm trễ hoặc không thực hiện được. Trong những trường hợp như vậy, đối với những điều khoản này, VietPay sẽ nỗ lực khắc phục sự gián đoạn và đưa ra sự điều chỉnh phù hợp.
Giới hạn trách nhiệm
VietPay sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc trách nhiệm liên đới nào đối với những hậu quả do sự truy cập hoặc sửa đổi trái phép đến máy chủ, đến giao diện của nhà cung cấp, đến trang thiết bị và dữ liệu của BẠN hoặc dữ liệu khách hàng của BẠN, do sự trục trặc thiết bị của bên thứ ba hoặc do các nguyên nhân khác nằm ngoài sự kiểm soát của VietPay. VietPay cũng không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm liên đới nào trong trường hợp máy chủ, giao diện cung cấp Dịch vụ hoặc các thiết bị khác được sử dụng để cung cấp Dịch vụ bị xâm nhập và/hoặc gây hư hỏng và/hoặc thay đổi thông tin bởi Trojan, virus, các chương trình phần mềm khác cố ý phá hoại của bên ngoài.
Như một điều kiện khi sử dụng Trang VinaPrepaid, bằng việc đồng ý với Thoả thuận, BẠN đồng ý rằng VietPay, hội đồng quản trị, giám đốc, nhân viên, cổ đông, đại lý của VietPay sẽ không phải chịu trách nhiệm với BẠN hoặc bên thứ ba trong trường hợp xảy ra thiệt hại lợi nhuận, thiệt hại khác, cơ hội kinh doanh, chi phí phát sinh trực tiếp hay gián tiếp khi kết nối với Trang VinaPrepaid hay khi sử dụng Dịch vụ.
Mọi việc liên quan đến các giao dịch của BẠN trên Trang VinaPrepaid sẽ được giải quyết theo các nội dung quy định trong Thỏa thuận giữa VietPay và BẠN.
Bồi thường và Bồi thường thiệt hại
BẠN có nghĩa vụ bồi thường cho VietPay hoặc bất cứ bên thứ ba nào cho toàn bộ/bất cứ thiệt hại thực tế nào mà phần lỗi được xác định là do BẠN khi xảy ra một trong các tình huống dưới đây:
- Vi phạm các điều khoản của Thoả thuận này hoặc các Thỏa thuận sử dụng dịch vụ khác giữa VietPay và Bạn;
- Vi phạm các quy định và pháp luật hiện hành gây ảnh hưởng/thiệt hại đến VietPay;
- Sự vô ý hoặc hành vi cố ý làm sai của BẠN, hoặc nhân viên và đại lý của BẠN gây ảnh hưởng/thiệt hại đến VietPay;
- Vi phạm bất cứ quy định/thoả thuận nào tại Chính sách bảo mật;
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền lợi hợp pháp của bất kỳ cá nhân/tổ chức nào gây ảnh hưởng/thiệt hại đến VietPay; - Tranh chấp trong việc quảng cáo, khuyến mãi, phân phối hàng hóa của BẠN gây ảnh hưởng/thiệt hại đến VietPay.
Truy cập vào khu vực có mật khẩu
Chỉ những người đăng ký sử dụng Dịch vụ hợp pháp mới được thực hiện việc truy cập và sử dụng những khu vực được bảo vệ bằng mật khẩu của Trang VinaPrepaid. Những cá nhân/tổ chức cố ý xâm nhập vào khu vực này khi không được sự đồng ý của người đăng ký sử dụng hoặc sự cho phép của VIETPAY có thể sẽ bị khởi kiện và tuỳ theo mức độ vi phạm, có thể truy tố hình sự theo pháp luật hiện hành.
Giải thích một số thuật ngữ
a. Mã thẻ hay (Mã thẻ trả trước) là mã số do VinaPrepaid cung cấp, được truyền tải và lưu trữ dưới dạng cơ sở dữ liệu được mã hóa trên phần mềm của các thiết bị tin học, dùng cho Khách Hàng của VinaPrepaid để nạp tiền cho dịch vụ game trực tuyến và các dịch vụ điện thoại di động của các Nhà cung cấp dịch vụ mạng viễn thông bao gồm: Vinaphone, Viettel, Mobifone, EVN, HT mobile, Sfone… Đối với mã thẻ game, mỗi mã thẻ game tương ứng với một (01) số serie và một (01) mật khẩu; đối vơí mã thẻ điện thoại, mỗi mã thẻ điện thoại cũng bao gồm một (01) số serie và một ( 01) mật khẩu theo quy định của từng Nhà cung cấp dịch vụ mạng viễn thông và không trùng với bất kỳ số serie và mật khẩu nào khác trong toàn bộ cơ sở dữ liệu của Nhà cung cấp dịch vụ mạng viễn thông đó.
b. Trang web http://vinaprepaid.vn : Là trang kinh doanh của Vietpay cung cấp dịch vụ VinaPrepaid cho người dùng.
c. Người dùng: Là Khách Hàng của VinaPrepaid, có tài khoản được tạo trên trang http://vinaprepaid.vn của Vietpay, và sử dụng tài khoản đó cho mua mã thẻ trả trước, nạp tiền trực tiếp.
d. Tài khoản VinaPrepaid: Là tài khoản của Khách Hàng trên trang http://vinaprepaid.vn của Vietpay. Khi Khách Hàng có số dư trên tài khoản VinaPrepaid thì sẽ được phép mua Mã thẻ do Vietpay cung cấp.
VinaPrepaid sẽ giải quyết các khiếu nại về sản phẩm mà VinaPrepaid cung cấp trong các trường hợp sau:
VinaPrepaid chỉ giải quyết các khiếu nại cho khách hàng của VinaPrepaid. VinaPrepaid chỉ giải quyết các khiếu nại cho khách hàng của VinaPrepaid cho các sản phẩm mã thẻ được lấy từ hệ thống VinaPrepaid. VinaPrepaid không giải quyết khiếu nại cho các mã thẻ được xác định thời gian kích hoạt mã thẻ xảy ra sau thời gian in ra khỏi hệ thống VinaPrepaid và được nhà cung cấp mã thẻ xác nhận mã thẻ nạp tiền thành công. Trong trường hợp giờ hệ thống của VinaPrepaid và giờ hệ thống của Nhà cung cấp mã thẻ có sự chênh lệch thì giờ nạp thẻ thực sự và giờ in thẻ từ VinaPrepaid sẽ được tính toán dựa trên sự sai lệch giờ giữa hai hệ thống. VinaPrepaid sẽ cung cấp xác nhận về sự sai lệch giờ giữa hai hệ thống nếu khách hàng yêu cầu bằng văn bản hoặc qua email. VinaPrepaid giải quyết khiếu nại thông qua kênh thông tin 1900 555 532.
Điều khoản giải quyết khiếu nại về sản phẩm mà VinaPrepaid cung cấp:
Tuyên bố từ chối đảm bảo Dịch vụ
VinaPrepaid có quyền chấm dứt việc truy cập của BẠN vào trang và việc sử dụng Dịch vụ bất kỳ khi nào tuỳ thuộc vào sự xem xét, quyết định duy nhất của VinaPrepaid căn cứ trên nhu cầu, tình hình kinh doanh cụ thể của VinaPrepaid. Sự chấm dứt này sẽ được thông báo trước cho BẠN bằng văn bản hoặc email. VinaPrepaid sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào với BẠN và bên thứ ba về hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan tới việc chấm dứt này.
Việc chấm dứt có thể xảy ra khi tình trạng pháp lý của các bên không còn tồn tại như hậu quả của việc phá sản doanh nghiệp, giải thể hay chết hoặc mất năng lực hành vi dân sự đối với thể nhân.
Tất cả những thông tin nhập vào trang này được áp dụng theo Chính sách bảo mật của VinaPrepaid.
VinaPrepaid cam kết giữ bí mật mọi thông tin mà BẠN đã cung cấp cho VinaPrepaid bao gồm nhưng không giới hạn tên truy cập, họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, địa chỉ truy cập website … Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, VinaPrepaid sẽ cung cấp thông tin về BẠN mà không cần xin phép hoặc thông báo cho BẠN.
VinaPrepaid sẽ miễn trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc thực hiện nghĩa vụ chậm trễ hoặc gián đoạn vì tình trạng bất khả kháng theo luật định như chiến tranh, đình công, thiên tai, hỏa hoạn, gián đoạn thông tin liên lạc và dịch vụ cung cấp đường truyền internet của bên thứ ba hoặc các sự cố khác ngoài khả năng kiểm soát của VinaPrepaid.
Trường hợp có bất kỳ điều khoản nào của Thoả thuận bị vô hiệu một phần và không thể thi hành sẽ chỉ ảnh hưởng đến điều khoản đã xác định là vô hiệu đó. Trường hợp có sự khác biệt giữa Thoả thuận này và các Thỏa thuận sử dụng cho các dịch vụ cụ thể khác thì Thoả thuận mới nhất sẽ có giá trị.
Mọi tranh chấp phát sinh và liên quan đến Thoả thuận sử dụng dịch vụ này sẽ được các Bên xem xét giải quyết trên tinh thần đàm phán thương lượng. Trong trường hợp việc đàm phán không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Toà án.
Vinaprepaid
Quay lại